Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

MonteurStay („wir", „uns", „unser") ist der für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche. Du erreichst uns unter privacy@monteurstay.com.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Profildaten: Avatar, bevorzugte Sprache, Rolle (Gast/Gastgeber)
• Buchungsdaten: Daten, Unterkunftsdetails, Zahlungsbeträge
• Zahlungsdaten: sicher über Stripe verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten)
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Suchanfragen, Geräteinformationen
• Kommunikationsdaten: über unsere Plattform gesendete Nachrichten

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten auf Grundlage von: (a) Vertragserfüllung — zur Bereitstellung unserer Marktplatzdienstleistungen; (b) berechtigte Interessen — zur Verbesserung unserer Plattform und Betrugsvorbeugung; (c) gesetzliche Verpflichtungen — zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen; (d) Einwilligung — für optionale Funktionen wie Marketing-E-Mails.

4. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um: Buchungen zwischen Gastgebern und Gästen zu ermöglichen, Zahlungen sicher abzuwickeln, Buchungsbestätigungen und Aktualisierungen zu senden, Kundensupport zu leisten, unsere Dienste zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

5. Datenweitergabe

Wir geben deine Daten weiter an: Gastgeber oder Gäste (soweit für die Abwicklung von Buchungen erforderlich), Zahlungsdienstleister (Stripe), Cloud-Hosting-Anbieter und Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies zum Betrieb der Plattform (Sitzungsverwaltung, Sicherheit). Analyse-Cookies verwenden wir nur mit deiner Einwilligung, um die Nutzung unseres Dienstes zu verstehen. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren deine Kontodaten so lange auf, wie dein Konto aktiv ist. Buchungs- und Zahlungsunterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (in der Regel 10 Jahre für steuerliche Zwecke in Deutschland). Du kannst jederzeit die Löschung deines Kontos beantragen.

8. Deine Rechte (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung hast du das Recht auf:

• Zugriff auf deine personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Einwilligung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter privacy@monteurstay.com. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), sicherer Datenspeicherung, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder deinen personenbezogenen Daten wende dich an unser Datenschutzteam unter privacy@monteurstay.com.